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Politicas de cancelacion y pagos

Nombres legales de la Compañia 

Razón Social: Royal Galapagos Cruises S.A.S.
Nombre Comercial: Royal Galapagos Expeditions
RUC: 2091767079001.001.4011313

Direccion : Av : Charles Darwin # 334 y 12 e Febrero entre Isla Plazas junto al restaurante Frafre 

Puerto Ayora, Isla Santa Cruz Galapagos – Ecuador 

Métodos de pago:

  • Las reservas se confirman con un abono del 50% a través de los siguientes métodos:
    • Plataforma We Travel a nombre de la compañía Royal Galapagos Expeditiopns 
    • Depósito o transferencia bancaria  A continuación, encontrará los números de cuenta para su conveniencia.»

Cuenta de Ahorros del Banco del Pacifico 

  • Nombre del Banco : Pacifico 
  • Numero de Cuenta : 1041621018
  • Nombre de la representante : Karen Criollo Montiel
  • Numero de Identidad :  0950012393
  • Codigo SWIST: PACIEECEG
 
Pago por PayPal
  • Nombre del Beneficiario : Karen Criollo Montiel
  • correo electronico Paypal :Karenyraymod@gmail.com 
  • correo electronico Paypal :juniordabas@gmail.com
 

El 50% restante debe pagarse en nuestras oficinas ubicadas en las Islas Galápagos antes de la salida del tour

 

Políticas de Pago:

  1. Para confirmar reservas, se debe realizar un abono del 50% o el 30%  del costo total. Si la reserva es para el mismo mes de salida, el pago debe realizarse en su totalidad (100%).
  2. Los pagos pueden efectuarse en efectivo, cheque, depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (vía We Travel, con un recargo del 4%).
  3. Las reservas no confirmadas con el abono en los tiempos estipulados serán canceladas automáticamente.
  4. Las facturas deben ser pagadas en un plazo máximo de 5 días hábiles luego de su emisión.
  5. Para pagos de charter, el 50% se paga al confirmar la reserva, y el saldo restante debe pagarse al menos 30 días antes de la salida.
  6. El 50% restante debe pagarse en nuestras oficinas ubicadas en las Islas Galápagos antes de la salida del tour.
 
 
 

Condiciones para Cancelaciones y Penalidades:

  1. Si la cancelación ocurre entre 90 y 30 días antes del tour, se cobrará una penalización del 25%.
  2. Si la cancelación ocurre entre 29 y 16 días antes, la penalización será del 22%.
  3. Si se cancela dentro de los 10 días previos a la salida, la penalización será del 20%.
  4. En caso de no presentarse el día del tour o decidir no tomarlo, no se ofrecerá reembolso.
  1. Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito al correo info@royalgalapagosexpeditions.com, y la confirmación será válida solo con un respaldo escrito por parte de Royal Galapagos.
 

Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles, pero pueden tardar hasta 30 días dependiendo de las condiciones y el método de pago utilizado.
 

Políticas adicionales:

  • Guías privados: Si el pasajero cuenta con un guía privado, la tarifa será el 50% de la tarifa regular por pasajero, siempre que el guía cumpla con las certificaciones exigidas.
  • Descuentos para niños: Los bebés de 0 a 2 años viajan gratis dependiendo el tour , y los niños de 2 a 10 años tienen un 10% de descuento.

Documentación requerida para reservas:

  • Se solicitará una copia o foto del pasaporte o cédula de identidad para cada pasajero. Además, deben notificarse con anticipación las restricciones alimenticias, alergias o preferencias especiales.y nombre de hoteles donde se van a Hospedar 

AV: Charles Darwin # 334 y 12 de Octubre entre Islas Plazas. 

Santa Cruz Galapagos  -Ecuador 

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